Per le prenotazioni annullate fino a 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno, il cliente riceve un rimborso del 100% del pagamento.
Nessuna spesa di prenotazione sarà addebitata.
Per le prenotazioni annullate fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, il cliente riceve un rimborso del 30% del pagamento (pari alla caparra versata alla conferma).
Per le prenotazioni annullate o cancellate da 30 giorni al giorno dell'arrivo, il cliente non riceverà alcun rimborso (100% del pagamento).
COVID-19:
In caso di cancellazione a causa di emergenza sanitaria (Covid-Sars/Covid19), e quindi impossibilità oggettiva di muoversi (DPCM), il cliente può chiedere di annullare senza penalità, o di riprenotare o sospendere la pratica fino a data da destinarsi SENZA perdere il deposito già corrisposto.